为应对今冬严寒天气，做好供热保障工作，足球竞彩app哪个靠谱先后召开了供热问题摸排会、2020年极寒天气共热保障工作部署会，及时下发《关于加强足球竞彩app哪个靠谱供热服务工作的通知》，全力组织各热源、热网单位积极落实保供措施。

一是加大热源出力。协调各热源单位做好煤炭储备工作，保障尖寒期内热量供应能力，积极协调电网公司，坚持以热定电原则保障热源稳定、充足，特别是保障尖寒期期间的热源供应。如出现大范围的供热问题，足球竞彩app哪个靠谱将启动供热应急机制，如热源互联互通、互相调配，紧急启动全市调峰热源等，保障居民温暖过冬。

二是加强供热运行管理工作。督促供热单位按照安全生产相关要求和企业内部各项规章，严把安全生产每一个环节，认真做好供热运行维护工作，确保检查到位、维护到位，保障设施设备安全运行。组织供热单位加强各热力站之间的一次网热量精细调整，降低管网失调程度，保证热量充分合理分配。

三是切实做好突发事故应急处置。组织供热单位进一步完善突发事故应急预案，制定完善极端天气（寒冷、暴风雪等）情况下的应急预案，并对重点环节、重点工作应急预案进行演练，做到熟练处理应急事故。如遇到突发事件，能做到第一时间抢修。

四是持续提升服务质量。确保供热单位值班人员24小时在位，客服电话畅通，设专人专职受理政府热线、市长信箱等平台办件，安排专职人员24小时在线，积极主动回应网络留言,并且加大访民问暖力度，特别是针对问题较多的区域，实地查看，及时予以解决。继续深入开展“访民问暖”活动，各级供热管理部门和供热单位进一步增加入户频次，扩大入户范围，排查用户不热问题，切身感受用户家中温度。截止目前，全市供热行业共走访热用户4万余户。

五是协调解决突出问题。督促各区继续开展外墙保温工作，重点梳理本采暖期供热问题较突出的区域，争取早日列入改造计划。对集中投诉小区，组织人员实地走访、测温监控，督促供热单位限时解决。对于个别区域疑难供热问题，组织供热行业专家实地查看，提出解决方案，采取有效措施解决供热问题。

六是提升供热服务质量。通过开展客服中心提档升级建设工作和“访民问暖”专项活动、联合包头晚报开展“民声问暖”活动，及时高效地解决百姓的用热问题，提升了供热问题处理率。同时，进行燃热综合监管平台二期建设，利用监管平台，建立热源温度调节曲线监测和热网单位热量需求监测，科学分析研判供热质量是否达标，供热单位是否存在克扣热量现象。