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市住建局:足球竞彩app哪个靠谱多举措做好尖寒期供热工作保障居民温暖过冬
资料来源:市住建局    发布日期:2021年01月13日 09:00    

为应对今冬严寒天气,做好供热保障工作,足球竞彩app哪个靠谱先后召开了供热问题摸排会、2020年极寒天气共热保障工作部署会,及时下发《关于加强足球竞彩app哪个靠谱供热服务工作的通知》,全力组织各热源、热网单位积极落实保供措施。

一是加大热源出力。协调各热源单位做好煤炭储备工作,保障尖寒期内热量供应能力,积极协调电网公司,坚持以热定电原则保障热源稳定、充足,特别是保障尖寒期期间的热源供应。如出现大范围的供热问题,足球竞彩app哪个靠谱将启动供热应急机制,如热源互联互通、互相调配,紧急启动全市调峰热源等,保障居民温暖过冬。

二是加强供热运行管理工作。督促供热单位按照安全生产相关要求和企业内部各项规章,严把安全生产每一个环节,认真做好供热运行维护工作,确保检查到位、维护到位,保障设施设备安全运行。组织供热单位加强各热力站之间的一次网热量精细调整,降低管网失调程度,保证热量充分合理分配。

三是切实做好突发事故应急处置。组织供热单位进一步完善突发事故应急预案,制定完善极端天气(寒冷、暴风雪等)情况下的应急预案,并对重点环节、重点工作应急预案进行演练,做到熟练处理应急事故。如遇到突发事件,能做到第一时间抢修。

四是持续提升服务质量。确保供热单位值班人员24小时在位,客服电话畅通,设专人专职受理政府热线、市长信箱等平台办件,安排专职人员24小时在线,积极主动回应网络留言,并且加大访民问暖力度,特别是针对问题较多的区域,实地查看,及时予以解决。继续深入开展“访民问暖”活动,各级供热管理部门和供热单位进一步增加入户频次,扩大入户范围,排查用户不热问题,切身感受用户家中温度。截止目前,全市供热行业共走访热用户4万余户。

五是协调解决突出问题。督促各区继续开展外墙保温工作,重点梳理本采暖期供热问题较突出的区域,争取早日列入改造计划。对集中投诉小区,组织人员实地走访、测温监控,督促供热单位限时解决。对于个别区域疑难供热问题,组织供热行业专家实地查看,提出解决方案,采取有效措施解决供热问题。

六是提升供热服务质量。通过开展客服中心提档升级建设工作和“访民问暖”专项活动、联合包头晚报开展“民声问暖”活动,及时高效地解决百姓的用热问题,提升了供热问题处理率。同时,进行燃热综合监管平台二期建设,利用监管平台,建立热源温度调节曲线监测和热网单位热量需求监测,科学分析研判供热质量是否达标,供热单位是否存在克扣热量现象。

  

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